Nous développons une relation commerciale simple, attentive et honnête avec nos clients.

Au service clients, par téléphone ou par email, il y a toujours quelqu’un à l’écoute pour conseiller, de la commande des végétaux à la réussite des plantations.

Nous garantissons nos plantes sur un cycle végétatif complet : de 6 mois pour les annuelles jusqu’à 2 ans pour les arbres et arbustes.

S'il y a un problème sur une plante, nous la remplaçons ou la remboursons immédiatement en faisant confiance à nos clients.

 

‣ PLANTFIT, NOTRE APPLICATION PERSONNALISÉE ET ANTI-GASPILLAGE

 

Planter adapté est le premier principe de tout bon jardinier. Il contribue à une meilleure réussite de ses plantations. Plantfit est un service en ligne gratuit de conseils sur-mesure, qui accompagne tous les jardiniers pour les aider à choisir les plantes les mieux adaptées à leur jardin et à leur expérience du jardinage. Solution concrète pour lutter contre la surconsommation de végétaux, l’application brevetée délivre des recommandations personnalisées équivalentes à celles d’un jardinier professionnel. 

 

 

À partir du profil de chaque utilisateur, du climat et des caractéristiques de son jardin et de ses massifs, l’algorithme de Plantfit recommande les plantes, arbres et arbustes les mieux adaptés parmi les 20 000 variétés de végétaux du site. À l’inverse, l’outil déconseille les végétaux inadaptés ou propose les gestes nécessaires à leur installation durable au jardin.

 

 

Planter adapté : la seule façon pour nous de réussir ses plantations et d’adopter une approche responsable du jardin !

 

‣ COMMANDE SANS PLASTIQUE : NOTRE DÉFI ZÉRO PLASTIQUE

 

La filière horticole est traditionnellement une grande consommatrice de plastique. Pour amorcer une transition plus respectueuse de l'environnement, nous lançons le premier service de commande de végétaux sans plastique.

 

Notre objectif est de proposer des emballages sans plastique, pratiques et robustes, qui gardent les plantes fraîches et intactes, pour donner envie au plus grand nombre de changer ses habitudes de consommation et réduire les déchets. Pour cela, nous nous sommes engagés depuis trois ans dans un travail d'éco-conception avec l'aide de partenaires et fabricants locaux.

 

Notre ambition est de généraliser le sans plastique à 100% des commandes d'ici à 2025.

 

Par ailleurs, nos catalogues d’inspirations, imprimés sur papier PEFC (gestion durable des forêts), vous sont maintenant adressés sans film plastique.

 

‣ PANIERS BONS PLANTS: NOS PANIERS ANTI-GASPILLAGE

 

Avec les Paniers Bons Plants, nous proposons des paniers anti-gaspillage à petits prix (25% du prix de vente) : des invendus non conformes ou abimés, mais encore viables et qui reprendront vie dans vos jardins avec un peu de soin.

 

Ce nouveau service, mis en place depuis juin 2022, a déjà permis de sauver plus de 6 000 plantes.

 

Nous proposons également nos paniers sur l’application TooGoodToGo, et avons aménagé un petit coin " Servez-Vous ! " pour les équipes de Promesse de fleurs.