La préparation de vos commandes

Votre commande est préparée et expédiée le jour même si elle est passée avant 12h, ou à la date de votre choix

Vos plantes sont prélevées dans nos serres juste après votre commande. Nous vérifions leur qualité avant de les emballer soigneusement, afin qu’elles arrivent chez vous en pleine forme et au plus vite.

Nos emballages sont conçus pour protéger au maximum les végétaux des chocs du voyage. Nous les adaptons selon la dimension de vos plantes, de la vivace en godet jusqu’à l’arbre de 2,50m.

Les coques, pots et matériaux de calage du colis sont tous recyclables. Afin de réduire nos emballages plastiques, nous proposons également une option Commande sans plastique.

Les plantes commandées avant 12h sont expédiées le jour même ou à la date de votre choix, exclusivement depuis notre pépinière, à Houplines, dans le Nord de la France. 

Vous pouvez également commander nos plantes en ligne et venir les chercher dans le Jardin Drive. C'est un service gratuit et l'occasion pour nous de vous rencontrer !

Quelle garantie pour vos plantes ?

Très attentifs à la satisfaction de nos clients, nous garantissons nos plantes sur un cycle végétatif complet : de 6 mois pour les annuelles jusqu’à 2 ans pour les arbres et arbustes.

Si l’une de vos plantes ne reprend pas dans des conditions de plantation normales, nous la remplaçons ou la remboursons. Nos conseillers sont disponibles au 03 61 76 08 10 ou via notre formulaire de contact. 

Votre commande en 5 étapes

1- Votre commande en ligne ou par téléphone

Notre service client est disponible pour vous guider ou vous conseiller.

2- Picking de votre commande dans les serres

Les plantes sont prélevées toutes fraîches dans les serres ou dans nos espaces extérieurs le jour de votre commande ou à la date de votre choix de livraison.

3- Vérification des plantes et emballage

Les plantes sont arrosées, vérifiées et soigneusement emballées pour arriver chez vous fraîches et en pleine forme.

Si vous avez choisi l’option Commande sans plastique au moment de valider votre commande, chaque plante est emballée dans des emballages en carton éco-conçus avec l'aide de partenaires et fabricants locaux. Cela permet d'économiser en moyenne 500g. de plastique par commande.

4- Conditionnement des bulbes

Nos bulbes sont stockés au frais (mais pas en chambre froide). Ils sont contrôlés un par un, manuellement, avant le conditionnement, réalisé le plus tard possible pour éviter tout risque de moisissure ou de dessèchement.

5- Expédition

5 fois par jour, les colis sont enlevés par nos partenaires transporteurs. Il se déroule ainsi généralement moins d’une demi-journée entre votre commande sur le site et l'expédition de celle-ci.